Política de envío

Enviamos a México y a nivel internacional, incluido Estados Unidos. Los costos se calculan y se muestran en el checkout antes de pagar.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil. Los pedidos especiales o bajo pedido de importación pueden requerir un plazo mayor, que te informaremos antes de proceder.

Cobertura y costos de envío

  • Nacional (México): $150.00 MXN con envío estándar. Envío gratis en pedidos iguales o mayores a $1,500.00 MXN.
  • Internacional, incluido EE. UU.: $370.00 MXN con envío estándar (tarifa única).

La tarifa aplicable se muestra automáticamente en el checkout según tu dirección de entrega.

Tiempos de entrega estimados

Nacional: aproximadamente 2 a 6 días hábiles. Internacional: aproximadamente 7 a 21 días hábiles, según el destino y los tiempos de la paquetería y de la aduana. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados, ya que dependen de terceros.

Seguimiento

Cuando tu pedido se despache, te enviaremos por correo el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.

Impuestos y aranceles de importación (envíos internacionales)

El precio de los productos y el costo de envío no incluyen aranceles, impuestos ni cargos de gestión aduanera del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente en calidad de importador y se pagan por separado a la paquetería o a la autoridad aduanera.

Clientes en Estados Unidos: desde el 29 de agosto de 2025, Estados Unidos eliminó la exención de minimis de USD $800, por lo que los envíos de bajo valor procedentes de cualquier país pueden estar sujetos a aranceles e impuestos al ingresar al país. Te recomendamos considerar estos posibles cargos antes de realizar tu compra.

Artículos voluminosos o pesados

Algunos productos (por ejemplo, hornos, conos de sujeción o mangueras de gran longitud) pueden requerir una cotización de flete especial por su peso o dimensiones. En estos casos te contactaremos para confirmar el costo y el método de envío antes de despachar el pedido.

Direcciones, demoras y paquetes

Verifica que tu dirección de entrega sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la paquetería o a la aduana, ni por envíos no entregados debido a datos incorrectos o incompletos; un reenvío por esta causa puede generar un costo adicional. Si tu paquete se extravía o llega dañado en tránsito, contáctanos en ventas@isarcarbide.com para gestionar la reclamación con la paquetería.

 

Shipping Policy

We ship within Mexico and internationally, including the United States. Shipping costs are calculated and shown at checkout before payment.

Order processing

Orders are processed within 1 to 3 business days of payment confirmation. Orders placed on weekends or holidays begin processing the next business day. Special or import-to-order items may require additional time, which we will confirm before proceeding.

Coverage & shipping rates

  • Domestic (Mexico): $150.00 MXN standard shipping. Free shipping on orders of $1,500.00 MXN or more.
  • International, including the U.S.: $370.00 MXN standard shipping (flat rate).

The applicable rate is shown automatically at checkout based on your delivery address.

Estimated delivery times

Domestic: approximately 2 to 6 business days. International: approximately 7 to 21 business days, depending on destination and on carrier and customs processing times. Delivery times are estimates and are not guaranteed, as they depend on third parties.

Tracking

Once your order ships, we will email you the tracking number so you can follow your shipment.

Import duties & taxes (international shipments)

Product prices and shipping costs do not include import duties, taxes, or customs handling fees charged by the destination country. These charges are the customer's responsibility as the importer and are paid separately to the carrier or customs authority.

Customers in the United States: as of August 29, 2025, the United States removed the USD $800 de minimis exemption, so low-value shipments from any country may be subject to applicable duties and taxes upon entry. We recommend accounting for these potential charges before placing your order.

Oversized or heavy items

Certain products (for example, furnaces, tool holders, or long hoses) may require a special freight quote due to weight or dimensions. In these cases we will contact you to confirm the cost and shipping method before dispatching your order.

Addresses, delays & packages

Please make sure your delivery address is correct and complete. We are not responsible for delays caused by the carrier or customs, or for shipments not delivered due to incorrect or incomplete information; reshipment for this reason may incur an additional cost. If your package is lost or arrives damaged in transit, contact us at ventas@isarcarbide.com so we can file a claim with the carrier.