Envíos
Política de Envíos y Entregas
En Isar Tech nos comprometemos a que tus herramientas y suministros industriales lleguen en óptimas condiciones y dentro de los plazos establecidos. A continuación, detallamos los lineamientos de nuestra operación de envíos nacionales:
1. Proveedor de Mensajería y Cobertura
Todos nuestros envíos dentro de la República Mexicana se gestionan y envían utilizando los servicios de DHL Express. Elegimos esta opción para asegurar la trazabilidad, rapidez y el correcto manejo de los componentes de carburo, insertos y herramientas de corte desde nuestro almacén hasta tus instalaciones.
2. Tiempos de Procesamiento del Pedido
Los pedidos confirmados y pagados se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en México).
Los pedidos realizados después de las 14:00 horas (hora del Centro de México) o en fines de semana comenzarán su procesamiento al siguiente día hábil.
3. Tiempos de Tránsito (Entrega)
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, los tiempos estimados de entrega dependen de la zona geográfica de destino:
Ciudades Principales (CDMX, Guadalajara, Monterrey): 1 a 2 días hábiles.
Resto de la República Mexicana: 3 a 5 días hábiles.
Zonas Extendidas o de Difícil Acceso: 5 a 7 días hábiles.
4. Costos de Envío
Los costos aplicables están vinculados de forma transparente con los valores de nuestra tienda. Conforme a las políticas de protección al consumidor y de Google Merchant Center, el precio total en el carrito será exacto y sin cargos ocultos:
Tarifa Estándar: Para compras que no califiquen para el beneficio de envío gratuito, se aplicará un costo fijo de envío por DHL, el cual será claramente visible en tu pantalla antes de proceder al pago final.
5. Rastreo y Seguimiento del Paquete
Al completarse el proceso de empaquetado y generación de la guía, el sistema te enviará de manera automática un correo electrónico que incluye el número de rastreo oficial provisto por la mensajería junto con el enlace directo para su seguimiento en tiempo real.
6. Incidencias y Responsabilidad
Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Recomendamos verificar la integridad del empaque de DHL al momento de la entrega. Si notas alteraciones o daños graves visibles en la caja, te sugerimos reportarlo de inmediato a nuestro equipo de soporte.
Contacto y Soporte:
Correo Electrónico: ventas@isarcabide.com
Teléfono de Oficina: +52 55 9384 0984
Dirección Física: Plan de La Noria 93, San Lorenzo la Cebada, Xochimilco, 16035 Ciudad de México, CDMX.